Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei MUSASHI wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei MUSASHI?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 50 € an. Für kleinere Bestellungen wird eine Pauschale von 4,95 € berechnet.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt. Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versandt werden, beträgt die Lieferzeit etwa 1-2 Wochen.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Sind die Produkte von MUSASHI nachhaltig?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir arbeiten eng mit Herstellern zusammen, die FSC-zertifiziertes Holz verwenden und auf umweltfreundliche Produktionsprozesse sowie langlebige Materialien setzen.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos der Beschädigung zu. Wir veranlassen sofort einen kostenlosen Austausch.